كشف مصطفى الخلفي الوزير المكلف بالعلاقات مع البرلمان والناطق الرسمي باسم الحكومة، في تدوينة نشرها على صفحته الرسمية “فايسبوك” أن البوابة الوطنية للشكايات توصلت منذ الانطلاقة الرسمية للبوابة الالكترونية ،بما مجموعه 92 ألف و345 شكاية، تمت معالجة %73.3 منها، وأعيد فتح 7163 شكاية.

وأضاف الخلفي في تدوينته، أن نسبة الرضى عن معالجة الشكايات بلغت 68.26 % ، وأن متوسط معالجة الشكايات هو 27 يوما على مستوى البوابة الوطنية للشكايات.