قررت وزارة الصحة منع أعوان الحراسة وعاملات النظافة من التدخل في مهام الاستقبال.

و في هذا السياق وجه أمين التهراوي، دورية إلى  المديرين الجهويين للصحة والحماية الاجتماعية، تهدف إلى رفع مستوى وتنظيم وظيفة الاستقبال في المؤسسات الاستشفائية، شدد على ضرورة الشروع، في أقرب الآجال، في عملية شاملة لإعادة التأهيل والتنظيم لوظيفة الاستقبال على مستوى جميع الهياكل الاستشفائية. 

ويتضمن هذا الإصلاح محاور أساسية؛ أبرزها إعادة تنظيم وظيفة الاستقبال، من خلال التأكد من التخصيص الفعلي لأعوان استقبال في جميع نقاط الاستقبال وفقًا لمتطلبات السوق الخارجي للخدمات، وفي حال عدم وجود خدمة استقبال مخصصة ومفعلة بشكل مباشر، يجب تشكيل فريق من موظفي المستشفى لضمان هذه الوظيفة بطريقة مستمرة ومنظمة ومؤقتة، في انتظار تفعيل نظام الاستقبال المعياري.