أكد وسيط المملكة، حسن طارق، على الأدوار الاستراتيجية للمؤسسة في تعزيز حكامة المرافق العمومية والدفاع عن حقوق المرتفقين، وذلك خلال استقبال وفد من طلبة إجازة وماستر “التميز في القانون والتدبير العمومي” بكلية الحقوق السويسي، يوم 10 أبريل 2026 بمقر المؤسسة بالرباط.

وخلال هذا اللقاء، تم التطرق إلى تأثير الذكاء الاصطناعي على القرارات الإدارية، مع التأكيد على أهمية مبدأ الإنصاف وضرورة إخضاع القرارات الرقمية للفحص التقني. كما تم عرض سياسة القرب التي تعتمدها المؤسسة، من خلال شبكة تضم مندوبيات جهوية ومحلية ونقط اتصال لتقريب خدماتها من المواطنين.

الزيارة، التي تندرج في إطار الانفتاح على المحيط الجامعي، شكلت مناسبة لتقديم مهام المؤسسة واختصاصاتها، خاصة في ما يتعلق بدراسة تظلمات المرتفقين ومعالجتها، وإصدار التوصيات الرامية إلى تحسين أداء الإدارة وتعزيز الشفافية.

كما تم خلال اللقاء استعراض برامج المؤسسة وشراكاتها على الصعيدين الوطني والدولي، إلى جانب تقديم معطيات من التقرير السنوي لسنة 2024، المرتبط بحصيلة عمل المؤسسة في مجال الوساطة المرفقية.